Politique d’expédition

Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Pour certains produits, notamment les articles fabriqués, importés, volumineux ou disponibles sur commande, les délais peuvent être plus longs.
Les délais moyens de livraison peuvent varier selon les produits, les fournisseurs, la disponibilité, le transport, les formalités logistiques et l’adresse de livraison.

En tout état de cause, pour les clients consommateurs, MAISON CORLEONE livre le produit à la date ou dans le délai indiqué au client avant la commande. À défaut de date ou délai indiqué, la livraison intervient au plus tard dans les 90 jours.

En cas de retard de livraison, le client consommateur bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Il peut notamment demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si MAISON CORLEONE ne s’exécute pas dans ce délai, le client peut résoudre le contrat dans les conditions légales applicables. En cas de résolution du contrat pour retard de livraison, MAISON CORLEONE rembourse les sommes versées dans les délais légaux.

Modalités de livraison
MAISON CORLEONE peut proposer plusieurs modes de livraison selon les produits.
• Livraison standard : livraison en pied d’immeuble, pas-de-porte de maison, point relais ou autre modalité indiquée lors de la commande.
• Livraison confort : livraison sur rendez-vous dans la pièce de votre choix, lorsque cette option est proposée et disponible.

Le déballage, le montage, l’installation, la reprise des emballages ou la reprise d’un ancien meuble ne sont inclus que s’ils sont expressément indiqués au moment de la commande.

Obligations du client et conditions d'accès
Le client doit vérifier avant commande que le produit peut être livré dans les conditions prévues. Il doit notamment s’assurer que les accès permettent le passage du produit : portes, couloirs, escaliers, ascenseur, stationnement, étage, largeur, hauteur, profondeur et contraintes de sécurité.
En cas d’impossibilité de livraison liée à une information erronée ou incomplète communiquée par le client, les frais supplémentaires de relivraison, stockage, retour ou manutention spécifique pourront être facturés au client, après information préalable.

Réception et vérification des colis
Lors de la livraison, le client doit vérifier l’état apparent des colis et des produits.
En cas de colis abîmé, produit endommagé, produit manquant ou anomalie visible, le client doit formuler des réserves précises sur le bon de livraison et contacter MAISON CORLEONE dans les meilleurs délais à l’adresse contact@maisoncorleone.com.
Les réserves générales telles que “sous réserve de déballage” sont insuffisantes.
L’absence de réserve lors de la livraison ne prive pas le client consommateur de ses droits au titre des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Transfert des risques et propriété
La propriété des produits est transférée au client après paiement complet du prix, frais compris.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment où lui-même, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par MAISON CORLEONE, prend physiquement possession du produit.